Из дома
Назовите адрес, подъезд, этаж и наличие лифта. Уточните, как попасть в дом и связаться с человеком, который встретит специалиста.
Подготовиться к приезду
Поможем организовать забор тела питомца из дома или ветеринарной клиники и перевозку в собственный крематорий. Согласуем адрес, время приезда и порядок передачи — без необходимости самостоятельно решать вопросы транспортировки.
Можно обратиться отдельно от услуги усыпления. На связи круглосуточно; возможность забора и ближайшее время приезда уточним по вашему адресу.
Объясним порядок действий
и поможем с организацией вывоза.
Цена от 1 000 ₽ относится к вывозу тела, а не ко всему заказу. Формат кремации и остальные расходы согласуются отдельно.
Сначала отделите стоимость перевозки от стоимости процедуры. В расчёте используются тарифы службы; окончательную сумму согласуем до начала услуг.
Вывоз от 1 000 ₽ — не цена всего заказа. Стоимость выезда по адресу, помощь с переносом и услуги без тарифа уточняются отдельно. Для крупных и необычных животных нужно согласовать возможность перевозки и цену.
Ниже — базовая стоимость самой процедуры. Для собак она зависит от веса; для кошек, грызунов, птиц и кроликов в прайсе предусмотрены отдельные позиции.
| Питомец / вес | Общая | Индивидуальная |
|---|---|---|
| Кошки и коты | от 1 000 ₽ | от 2 200 ₽ |
| Собаки: до 10 кг включительно | от 1 000 ₽ | от 2 400 ₽ |
| Собаки: свыше 10 до 20 кг | от 1 100 ₽ | от 3 000 ₽ |
| Собаки: свыше 20 до 30 кг | от 1 200 ₽ | от 3 500 ₽ |
| Собаки: свыше 30 до 40 кг | от 1 300 ₽ | от 4 000 ₽ |
| Собаки: свыше 40 до 50 кг | от 1 400 ₽ | от 4 500 ₽ |
| Собаки: более 50 кг | от 1 500 ₽ | от 4 600 ₽ |
| Грызуны, птицы, кролики | от 1 000 ₽ | от 1 800 ₽ |
Все тарифы кремации. Вывоз оплачивается отдельно.
Для индивидуальной процедуры стоимость урны, фото- и видеоотчёта и доставки праха уточняется отдельно. Для видов без опубликованного тарифа — «По запросу».
Выберите питомца и нужный формат. Можно посмотреть только известную стоимость вывоза, а кремацию обсудить при обращении. Расчёт не включает усыпление.
Один разговор помогает уточнить необходимые детали. Не требуется заказывать усыпление, если питомец уже умер.
Сообщите вид и примерный вес питомца, адрес и откуда нужно забрать тело: из дома или клиники.
Уточните время, доступ, перенос, стоимость вывоза и выезда. Выберите формат кремации до передачи тела.
В согласованное время встретите специалиста. Проверьте сведения о животном, перечень услуг и договорённости.
Организуем транспортировку в собственный крематорий. Вопросы передачи из клиники решаются заранее.
Дальнейшие этапы зависят от формата. При индивидуальном — обсудите подтверждения и получение урны; при общем прах не возвращают.
Согласуйте время и человека, который сможет встретить специалиста. Не выносите питомца на улицу без необходимости: место передачи, упаковку и способ переноса лучше заранее обсудить со службой.
Для крупного животного не рассчитывайте на самостоятельный перенос. Сообщите об этажах без лифта, узких проходах и других сложностях. Если нужно время для прощания, скажите об этом до приезда.
Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, лифт, домофон и возможные ограничения въезда.
Это нужно для организации переноса и расчёта кремации. Если вес неизвестен, так и скажите.
Имя и телефон встречающего; при заборе из клиники — контакт ответственного сотрудника.
Общая или индивидуальная кремация, документы, необходимые подтверждения и полный состав стоимости.
Сначала обратитесь к ветеринару для оценки состояния. Не оформляйте вывоз как уже умершего животного, пока ситуация не ясна. Если нужно выяснить причину смерти, обсудите это до кремации.
Главное различие — нужен ли вам возврат праха. Возможность прощания и присутствия в крематории обсуждается отдельно, до оформления услуги.
Животных кремируют совместно. Индивидуальный прах владельцу не передают, урна для него не предусмотрена. Вывоз и процедура — отдельные позиции стоимости.
Питомца кремируют отдельно от других животных, прах передают в выбранной урне. До передачи тела согласуйте порядок идентификации, подтверждения и получение урны.
До передачи уточните перечень документов и как узнать о завершении услуги. Фото- и видеоотчёт индивидуальной процедуры, его содержание и стоимость согласуются заранее.
О подтвержденияхОрганизуем вывоз умерших домашних животных во всех районах Санкт-Петербурга и в Ленинградской области до 120 км. Назовите населённый пункт и точный адрес: возможность приезда, время и стоимость поездки уточняются при обращении.
Да. Если питомец уже умер, можно обратиться за вывозом тела на кремацию отдельно от услуги усыпления. Эвтаназия в расчёт этой страницы не добавляется. Если в состоянии животного есть сомнения, сначала нужна оценка ветеринара.
Нет. От 1 000 ₽ — базовая стоимость вывоза тела. Кремация и выезд по конкретному адресу рассчитываются отдельно. Услуги без указанного тарифа не считаются бесплатными; полную сумму согласуем до начала услуг.
Да, служба на связи круглосуточно. Специалист уточнит адрес, возможность забора и ближайшее доступное время приезда. Круглосуточная работа не означает гарантированный приезд через определённое число минут.
Сообщите название и адрес клиники, а также контакт сотрудника, ответственного за передачу. Возможность забора, перечень документов и время нужно согласовать заранее, чтобы служба и клиника были готовы к передаче.
При обращении назовите вид и опишите размер питомца. Для собаки в калькуляторе есть отметка «Не знаю вес». При добавлении кремации общая сумма будет «По запросу» — без подстановки минимального тарифа. Базовая цена вывоза показана отдельно.
Заранее сообщите примерный вес, этаж, наличие лифта, условия подхода и подъезда. Возможность забора, помощь с переносом и стоимость нужно обсудить отдельно. Для лошадей, мини-пигов и других видов без опубликованного тарифа предусмотрено уточнение цены по запросу.
Не выносите тело на улицу без необходимости. Согласуйте со специалистом место передачи, упаковку и перенос. Для тяжёлого питомца и этажей без лифта особенно важно обсудить помощь до приезда.
Начать обращение можно с вопросов о перевозке. Калькулятор позволяет посмотреть только известную стоимость вывоза, но кремация в эту сумму не входит. Общий или индивидуальный формат необходимо согласовать до передачи тела.
До передачи уточните перечень документов, фиксацию сведений о животном, выбранный формат и способ уведомления о завершении услуги. Для индивидуальной кремации отдельно обсудите порядок идентификации, фото- и видеоотчёт и получение урны.
Это зависит от выбранного формата. После общей кремации индивидуальный прах не возвращают. После индивидуальной процедуры прах передают владельцу в выбранной урне; её стоимость, срок получения и доставку согласуют отдельно.
Расскажите, где находится питомец и какой помощи вы ожидаете. Уточним возможность забора, время приезда, порядок передачи и предварительный состав стоимости.